Politique de remboursement

Politique de retour

Merci pour votre achat chez Harmonis. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant d’effectuer un achat.

1. Aucun retour ni remboursement
En raison de la nature de nos produits numériques, toutes les ventes sont définitives. Une fois la commande finalisée et les fichiers numériques fournis, aucun retour ni remboursement n’est possible.

2. Livraison des produits numériques
Nos produits sont livrés sous forme numérique, généralement via un lien de téléchargement immédiat fourni après l’achat. Étant donné que les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après l’achat, les annulations, retours ou remboursements ne sont pas possibles.

3. Problèmes techniques ou fichiers défectueux
Nous nous efforçons de garantir que tous nos produits numériques répondent à des normes de qualité élevées. Si vous rencontrez des problèmes techniques ou recevez un fichier qui semble défectueux (par exemple endommagé ou incomplet), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l’achat à l’adresse support@harmonis.eu. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème en proposant une assistance technique ou, le cas échéant, un fichier de remplacement. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un remboursement, mais d’un support visant à vous permettre d’accéder au produit acheté.

4. Responsabilité du client
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser afin de vous assurer que vous sélectionnez le bon produit numérique. En effectuant un achat, vous confirmez avoir compris et accepté cette politique de retour et de remboursement.